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上海消协近几年的投诉统计显示，家庭装修中实木地板一直是消费者投诉的重点，问题大多集中在色差、起拱、声响、缝隙等。百安居作为进驻上海较早的跨国建材销售卖场，在产品质检方面要求十分严格。为此，我们邀请了百安居的地板专家为大家讲述一些实木地板的常识，以备不时之需。
一、色差
很多消费者反映，买回家的实木地板有色差现象，一块深一块浅，铺装好之后十分难看。百安居专家告诉我们，消费者认为地板颜色统一就是好地板是一个误区。实木地板由于是纯天然木材制作加工而成，肯定会有色差出现，这是实木地板的一个特性，并不是产品质量上的问题。
通常我们把没有色差的实木地板称之为“上色板”，是通过人工将地板涂上深色，使得地板颜色统一，在百安居这类地板是被明令禁止销售的。因为此类地板由于上了深色，地板的自然纹路、结巴等都被掩盖了，生产厂家会选择一些劣质地板作为原材料进行上色，在后期使用中就会发生各类问题。
避免色差的还有一个关键点是在地板铺装时。建议业主在安装地板前，打开地板包装，对所有地板进行一次筛选，将颜色、纹路相近的地板放在一起，并关照工人铺装在如客厅、玄关等公共部位。而将剩余地板分散在各个房间，并将色差严重的地板铺装在床底、柜底、墙角等隐蔽位置，从而保证居室的美观。
二、活性
所谓地板的“活性”，就是指地板并非是“固定不动”的，而是会有伸缩或者膨胀现象发生的。地板投诉中绝大部分的问题是地板安装好后，会有声响，严重的有缝隙、拱起的情况。要避免这类问题的发生，在选择地板上也有需要注意的地方。
地板的伸缩、膨胀和地板生长的一个关键指数——含水率有关。在中国，越是靠近南边的地区，由于空气潮湿，地板含水率越高。在上海，一般地板的含水率在8％－11％，这个指数一般不在地板包装上显示，最好在挑选地板时询问一下销售人员。
另外一个方法就是选择在当地比较畅销的地板材质，据百安居专家介绍，在上海实木地板中的铁樟木、龙脑香、圆盘豆、重蚁木、柚木等是比较适合上海气候的，地板材质比较稳定，受气候影响较小。
好地板还要正确的安装，这是十分关键的一步。地板专家提醒大家，安装地板比较妥善的方法是让厂家安装，免得一旦发生问题，出现地板厂家说铺装不合理，装修公司说地板质量不好的扯皮现象。
地板安装的材料由主料（地板）和辅料（龙骨、地板钉等）组成，地板专家提醒大家地板安装不但与主料有关，与辅料也有十分密切的联系。建议大家在普通市场上“买谁的地板，就买谁的辅料，并由厂家安装”，一旦发生问题，也可责任明确。
百安居在地板铺设上有其自身特色，据专家介绍只要是在百安居购买的地板，全部是由百安居的工人安装。因为即使厂家安装地板的工人，大多数发包给工厂外的施工人员，发生问题后产生地板厂家和施工人员相互扯皮，导致投诉处理搁置的情况。而如果是百安居工人安装的地板发生问题，百安居会“先行赔付”，在保障消费者权益的前提下再和地板厂家沟通协商。
最后，重要的一点是地板安装完毕后，一定要注意室内通风，保持空气干燥，否则一旦地板中的水分凝集，就会造成地板变形，起拱的现象。
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如何选材 掌握常识 装好实木地板
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