以卓越的眼光 共走变革路
雄厚的跨国企业的背景,以及丰富的零售管理经验。我们期待着无论在高度和深度上和百安居加强合作,强强联手才能创造出家居零售现代化渠道的未来。 美标(中国)有限公司市场总监阮伟华
作为最早进入中国的国际卫浴品牌,美标和百安居的合作早在百安居进入中国伊始就开始了。2006年百安居收购欧倍德,完成在中国市场的扩张布局之后,百安居率先开启了和美标之间新的合作形式,将双方的关系提升至战略合作伙伴。可以说,十年来双方的并肩奋斗和深入配合,让彼此成为了大型建材家装卖场与供应商成功合作的楷模。
战略合作铺就共赢前景
百安居在中国成功着陆之后,不仅仅给中国消费者带来了超大规模的家装建材卖场,也给整个家装行业带来了先进的经营服务理念,加速了大陆家装建材市场向大型家装建材超市业态的转变,也给众多建材制造企业带来了更多商机。“美标是第一个进入中国的国际卫浴品牌。作为一个跨国公司,在选择战略合作伙伴时,首先会考虑像百安居这样的行业领军企业,因为在国际市场的合作经验告诉我们,我们彼此的管理和内部流程都是相当匹配的。我们也相信百安居所具有的国际背景,使它一定会寻求有类似运作经验的品牌公司作为其在中国的直接战略合作伙伴”美标(中国)有限公司全国现代渠道总监杜刚在接受记者采访的时候表示。
在百安居前瞻性地提出“T计划” 转型,实施门店升级改造的过程中,美标也同样犀利地看到了中国建材行业未来发展的趋势,并积极地参与和融入百安居转型的每一步。“美标在百安居‘T计划’的每个阶段,都紧密相随,双方的合作十分默契。我相信,美标在配合百安居转型这一点上,是走在国际卫浴品牌最前列的,这也是百安居对于我们的积极评价。作为百安居的战略合作伙伴,我们从各个方面着手准备,配合百安居的转型,共同预计和应对可能出现的问题,把转型风险降到最低。此外,密切的配合也让我们能及早地把握百安居转型所带来的机会。任何的改变都是成功和风险并存的,但改变是必需的,这对百安居和美标都一样。“ 杜刚进一步解释道。
百安居对合作伙伴的选择恰恰与美标的考量紧密契合。百安居在进入中国市场的十年来,率先突破中国家装建材行业中供应商仅向零售商作单向供应的原始链条,将广大中国供应商视为战略合作伙伴,从比产品供应更早、更广泛的环节介入,如产品生产、员工福利、社区影响等,帮助供应商提高工厂乃至其整个供应链的管理能力和效率,共同努力在获得优质产品的同时,也做富有责任感的企业公民。这个开创性的理念将零售商与供应商之间的关系从简单的供给和销售丰富为相互作用的循环价值链。
非凡合作平台源自高超管理模式
“除了百安居所拥有的雄厚的跨国企业的背景,我们更看重它丰富的零售管理经验,这是它区别于其他企业所具有的独特优势。这种优势首先就体现在对于百安居在供应商管理上的专业性。”杜刚阐述道。
通过在中国的十年发展,基于对中国消费者的了解,百安居创新性地推出“CIY” 的家居消费理念,倡导“我的房屋设计我做主”。百安居新一代门店的装修设计中心引进了先进的家装设计软件同时配备了大屏幕的液晶显示屏。百安居设计师可以一边与顾客沟通装修设计方案,一边即时在大屏幕上直观呈现家装设计效果,从而帮助顾客有效实现设计想法。在美标看来,现代化的零售渠道与传统零售具有很大的区别,传统零售市场以租赁形式为主,没有电脑系统、库存分析、网络结算等。百安居的现代零售渠道在中国建材零售行业中开创先河,不仅倡导“自我设计”的超前模式,并且严格实行明码标价,建立高端的库存分销系统,由专业人员管理复杂的分销网络,同时百安居还通过先进的硬件与软件系统对产品的定价、毛利以及促销进行实时统计与管理,配备专业的采购人员和供应商做对接。“就拿美标举例来说,百安居可以随时与美标的库存管理实现对接。在百安居的系统上我们能看到我们的库存情况,也能够查到我们订单的状况,我们甚至可以直接和百安居的财务进行对账,这点是非常先进的。在供应商系统化管理上,百安居无论在软件还是硬件上都展现了一家跨国企业的前瞻、严谨、认真的态度。” 杜刚表示。此外,百安居每年体统地制定品牌及市场推广活动,每年的几大节日,都会举行专门的活动,在不同的季节还推出相关的主题节,例如和美标等卫浴供应商相关的,就是“卫浴节”。所有的品牌和市场推广活动都配备有专业的市场团队进行前期策划与后期执行。
百安居始终致力于和供应商携手共进,把双方的资源紧密地整合起来,通过先进的供应商管理系统,建立了可持续发展的互惠互利的经营模式,从系统整合,到门店推广,到配送管理等多个方面全面对接,为自身和广大供应商在战略高度上的长期合作提供了无比优越的平台。
高准入门槛成就深度信赖
为了给百安居的消费者创造安心、安居的家装平台,百安居在采购和供应商管理上运用国际标准化管理模式和质量监督体系,在采购环节设置重重“关卡”,通过预审、复审、百分百验厂、第三方检测、日常抽检等严格规范的质量管理流程保证所有在百安居门店销售的产品具有国际品质与卓越性能。
除了对供应商及商品严加控制之外,作为国际知名的家装建材连锁集团,百安居每年还投资大笔费用用于培训供应商,提升供应商自身的质量管理能力。百安居(中国)商务部质量保证部马宇西对百安居供应商采购与质量管理给予如是概括“从源头以国际标准抓质量,不惜重金多方交叉检验。”据悉,百安居每年在品质管理上的投入高达7位数!
“事实上,百安居对供应商以及他们所销售的产品的要求是非常高的,但是美标也非常自信能够达到百安居的要求。因为我们是奥运会的第一大供应商,供应了北京奥运会的36个场馆,在北京奥运会的卫浴品牌供应中名列首位。如此高的荣誉来源于我们产品高质量的上乘表现,美标全部产品符合所有的国家标准,我们目前在中国已有两家工厂达到了ISO14000的标准。” 杜刚告诉记者,“正是双方对高品质的共同追求,让我们对彼此都相当信赖,合作也进而提升至新的高度。最终带来的是顾客满意度的提升!这种互惠式的合作方式使百安居和其供应商双方的核心竞争力都快速的成长,不断适应市场的变化,满足消费者更高的要求,达到名副其实的双赢!”
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